A pré-auditoria é um processo importante para as empresas que estão iniciando o a certificação ISO.
Com uma avaliação de pré-auditoria você pode ter uma melhor visão externa do atual momento do sistema de gestão. Antes da auditoria de certificação, a pré-auditoria fornece uma visão do processo e melhorias potencialmente necessárias para obter com sucesso a auditoria de certificação. A pré-auditoria pode ser aplicada a todos os padrões, tanto aos padrões individuais quanto aos padrões integrados.

Durante a pré-auditoria, nosso auditor avaliará se o seu sistema de gestão (manuais e procedimentos) está em conformidade com a norma aplicável. Os resultados desta avaliação fornecerão uma excelente visão geral do status do seu processo de certificação.

O auditor discutirá as descobertas com você em uma reunião conclusiva e, posteriormente, você receberá um relatório prático que formará a base para a sua trajetória de melhoria.

BENEFÍCIOS DA PRÉ-AUDITORIA

  • Avaliação em que o status da certificação é determinado;
  • Discutir e determinar o escopo da certificação;
  • Preparação ideal para certificação;
  • Evitar custos adicionais desnecessários.

QUANTO TEMPO DURA UMA AUDITORIA?

A duração da auditoria depende do tamanho da sua organização. Se você tiver vários escritórios, o auditor terá que visitar todos os escritórios ao conduzir a auditoria. A auditoria consiste em duas partes:

Auditoria de fase 1– verificação de documentos

Auditoria de fase 2 – o foco será na implementação e operação do sistema de gestão. O auditor avaliará os processos dos vários departamentos e, com isso, obterá uma boa visão geral da organização, da aplicação e da operação.

PONTOS IMPORTANTES DURANTE A AUDITORIA

Durante a auditoria, é importante notar se:

  • O manual e os processos foram escritos de acordo com o padrão
  • A análise de gestão está disponível
  • O planejamento da auditoria interna foi criado
  • Pelo menos uma auditoria interna foi realizada antes da primeira certificação
  • Uma análise de risco foi elaborada para e pela organização
  • Melhorias contínuas são visíveis
  • As taxas de satisfação do cliente são monitoradas
  • As competências e a educação dos funcionários são visivelmente monitoradas

Além disso, é importante que todos os funcionários envolvidos sejam informados sobre a auditoria e a administração esteja presente e envolvida quando a auditoria ocorrer.
Com base nos resultados do estudo da auditoria da fase 2, será tomada uma decisão sobre a certificação do seu sistema de gestão.

CONCLUSÃO

Veja a auditoria como um momento de avaliação durante o qual você permite que uma parte independente avalie seus processos para melhorar e desenvolver sua organização. Definitivamente, não veja isso como uma ameaça ou punição !!

Para que o processo seja executado sem problemas, aconselhamos que você tenha todos os documentos necessários disponíveis ou armazenados digitalmente em um local central, isso garantirá uma auditoria eficiente.

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